La compra impulsiva está en decadencia. Ahora los consumidores investigan y comparan mucho más antes de comprar

La compra impulsiva está en decadencia. Ahora los consumidores investigan y comparan mucho más antes de comprar

Escrito por: // En fecha: May 30, 2011 // No Comments

A pesar de que muchos puedan considerar que las compras por impulsos se vieron incrementadas con la llegada de comercio electrónico y las compras online, un nuevo informe de Yahoo encuentra que no lo es. De hecho, el informe señala que las compras por impulso se han visto reduccidas y muchos compradores afirman que es debido a los nuevos hábitos adquiridos a través de Internet.

Así lo reflejan los datos del informe “The Long and Winding Road: The Gamesmanship of Shopping”, que sobre todo destaca el hecho de que cada vez más, los consumidores recurren a internet para comprobar precios e investigar sobre los productos o servicios que desean adquirir o comprar.

En este sentido, el estudio arroja algunos datos interesantes

  • El 55% de los compradores dicen que Internet ha hecho que sean menos impulsivos
  • 49% consultan a sus amigos sobre posibles compras
  • El 82% busca en Internet buenas ofertas
  • El 60% quiere encontrar la mejor oferta y compite con sus amigos por ello
  • Sólo un 17% de los consumidores consideran que son más impulsivos

Para los vendedores y las marcas, esto es un indicio de que los consumidores se centran en los beneficios de un producto, el costo o cualquier otra oferta /cupón, lo que bien aplicado por parte de las empresas, haría que aumenten las ventas.

Los investigadores de Yahoo! sugieren:

  • Ganar confianza en los sitios de revisión
  • Crear experiencias integradas online y offline
  • Crear relaciones con los consumidores, para generar confianza de marca

En lo que va del año se han gastado más de 38 mil millones de dólares en e-commerce, aumentando un 10% respecto al año anterior, y se espera que este 2011 roma récords en todos los sentidos, pero para lograrlo los vendedores y las marcas deben invertir en una estrategia en línea que les conecte con los compradores en una forma real y no impulsiva.

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